尊敬的用户，，，，，为保险您的消费权利，，，，，请在申请退款前仔细阅读并确认您的订单是否切合下述全数前提。。。。。如已确认切合，，，，，请登录「97国际官网科技账户中心 > 我的订单 > 订单纪录」提交退款申请。。。。。退款成功后，，，，，相应许可证将立即停用，，，，，您需实时卸载已装置在电脑或移动端的软件。。。。。

一、退款周期

采办之日起 30 天内，，，，，部门特殊产品之表：

二、以下情景不支持退款：

1. 采办日期已超过 30 天（特殊产品已超过 7 天）。。。。。

2. 采办的许可证已过期，，，，，或亏损型产品的「点数（如97国际官网喵影） / 时长（如97国际官网优转语音转文字STT） / 字符数（如97国际官网喵影文本转语音）」等已用尽。。。。。

3. 因职能不切合预期、信誉卡诓骗 / 盗刷、区域价值差距、幼我主观原因（如「买错了」「扭转主见了」）等提出的退款。。。。。对订阅续费订单，，，，，扣款前会发送续费通知，，，，，您可在扣款前随时取缔自动续订。。。。。

4. 已采办正确产品后又从其他公司再次采办同类产品，，，，，并要求退回前者。。。。。

5. 对套装产品提出部门退款（第三方支付平台不支持部门退款）。。。。。您可在保障期内单独采办正确产品后申请整套退款。。。。。

6. 因技术原因提出退款，，，，，但回绝共同技术支持进行故障排查或回绝尝试官方提供的解决规划。。。。。

7. 付费试用订阅服务，，，，，除非您在试用期实现前至少24幼时取缔。。。。。

三、以下情景支持退款：

1. 沉复采办统一产品或职能高度类似的97国际官网产品，，，，，可申请其中一笔全额退款。。。。。

2. 采办了谬误产品且尚未激活/使用，，，，，随后又在官网采办了正确产品，，，，，可申请谬误订单的全额退款。。。。。

3. 采办后 24 幼时内未能激活产品，，，，，并在联系97国际官网科技支持团队后仍未能解决，，，，，且在 24 幼时内未获得支持团队实时回复。。。。。

4. 软件存在经官方确认的严沉技术缺点，，，，，技术支持在 7 天内无法提供有效建复规划，，，，，且您不愿期待后续版本更新，，，，，可申请全额退款。。。。。

四、退款流程

登录「97国际官网科技账户中心」→「我的订单」→「订单纪录」→「申请退款」，，，，，按页面提醒填写原因并上传必要凭证（如谬误采办截图）。。。。。如需补充资料，，，，，客服将通过邮件联系您。。。。。审核通过后，，，，，退款将按原支付蹊径原路返回。。。。。

把稳：

退款成功后，，，，，系统将自动停用对应许可证，，，，，届时请您手动卸载软件以预防产生新的计费。。。。。若您通过企业采购、兑换码等非尺度零售渠路采办，，，，，退款政策可能另行约定，，，，，请以合同或渠路公示为准。。。。。如有任何疑难，，，，，可通过「97国际官网科技官方网站 > 援手中心」或拨打 +86 0755-86665000 / +86 4000300624（周一至周日 8:00-22:00）联系官方客服。。。。。